プライバシーポリシー

BMW Group Financial Services(注)の日本における提供者であるビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社(以下「当社」といいます。)は、絶えず変化する社会、環境の中で常に革新的で最高級のファイナンシャル・サービスをお客さまに提供します。そのようなファイナンシャル・サービスには、オートローン、オートリース、保険、クレジット・カード、自動車販売会社への事業融資が含まれています。このようなファイナンシャル・サービスの提供に際して、当社は、次の通りのプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を安全に管理し、お客様の意向に沿って利用します。

個人情報の収集

お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用目的を明確にした上で必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報に関しては、下記利用目的の範囲内で利用いたします。

1. 当社が提供するファイナンシャル・サービスに関しての郵便、電話、ファックス、電子メールなどによるイベント、キャンペーンなどのご通知
2. 商品開発や顧客満足度の調査のための郵便、電話、ファックス、電子メールなどによるご連絡
3. ファイナンシャル・サービスのお申込時の信用調査及びご契約期間中の信用状況などの調査
4. 保険の取次事務
5. 資料請求、アンケート、懸賞応募などに対応するサービスの提供
6. 通話により音声で取得した場合は、ご依頼内容、ご契約内容の確認

お客様からあらかじめ提供の同意を得ている場合に、当社及びビー・エム・ダブリュー株式会社及び正規ディーラーによる利用をする場合がございます。その他の目的で利用する場合には、事前にお客様の同意を得ます。

個人情報の提供

お客様から同意を得ている場合及び法令等で情報の提供義務を負う場合を除き、第三者(委託先を含みません。)に個人情報を提供いたしません。当社の業務の一部を第三者に委託する場合において委託先への個人情報の開示が必要となるときは、委託先における個人情報の保護水準が十分であることを確認するとともに、個人情報の適切な管理を行うことを義務づけます。

個人情報の管理

社員教育、内部監査を継続的に行い、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏えいなどの予防・是正を実施し、お客様の個人情報の保護を常に向上させるよう努めます。

情報の開示・訂正・削除

お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。また、お客様の利益を保護するために、お客様のお申出にもとづき開示請求にお応えし、万が一誤った情報があれば迅速に訂正いたします。

個人信用情報機関の利用と登録

個人信用情報機関に登録されている情報を利用します。お客様の個人情報は、適正な与信を行う目的に限り利用いたします。

法令等の遵守

個人情報の取扱について、法令その他の規範を遵守いたします。また、個人情報の管理責任者を設置し、適切な管理を行うとともに、個人情報の保護に関する社内教育を実施します。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

お問合わせ窓口を設置し、お客様からの個人情報の確認、訂正および削除等を希望された場合、迅速に合理的な範囲で対応します。

弊社がプライバシーポリシーの内容を変更する場合には、このウェブページを変更いたします。

お問い合わせ

個人情報取扱についてのお問い合わせ・ご相談等は、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 

〒100-6621
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー21F
ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社
BMW カスタマー・インタラクション・センター
TEL: 0120-269-437
《受付時間 平日 9:00~19:00/土日祝 9:00~18:00 年末年始を除く》
※営業時間が2015年1月1日より変更となりました。

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

社団法人日本クレジット協会

相談受付電話番号:03-5645-3360

当社が加入する指定信用情報機関について

平成22年7月20日に、割賦販売法第35条の3の36に基づき、当社が加入する以下の信用情報機関が、経済産業大臣より指定信用情報機関として指定を受けました。つきましては、割賦販売法第35条3の58に基づき、機関の名称を公表いたします。
詳細につきましては、指定信用情報機関のホームページをご覧ください。

株式会社シー・アイ・シー(略称CIC)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
フリーダイヤル 0120-810-414
URL: http://www.cic.co.jp/

(注)ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社が提供する、BMW、MINI、Alpheraブランドおよびロゴを利用してのファイナンシャル・サービスの総称。


平成24年2月20日