※このページで使用している画像・動画は日本仕様とは異なります。また、オプション装備等を含む場合があります。
※車両グレードおよびタイプにより、本ページで説明する装備装着の有無が異なります。詳細は、装備表及び各車両の案内ページをご参照ください。
BMWサービス・パートナーなら、お客様のBMWのケアを安心して任せることができます。
また、当社のプロアクティブ・ケア・サービスは、先を見据えた安全のサポートをいたします。
カスタマイズされたBMWサービス・インクルーシブ・パッケージをご利用になり、快適な移動をお愉しみください。
特長の概要。
プロアクティブ。
品質と専門技術。
大規模なサービスネットワーク。
BMW純正部品。
包括的なサービスの提供。
BMWがお客様にお約束するサービス。
プロアクティブ・ケアを備えたBMWサービスでは、メインテナンスや摩耗から技術的な問題に至るまで、対応の必要性を早期に発見いたします。お客様のご希望に沿いながら、エキスパートによるプロフェッショナルなサポートを受けることができます。
ご連絡方法。
BMWからお客様へ、MyBMWアプリ、電子メールによって、あるいは直接車両へご連絡いたします。緊急の場合は、お電話させていただきます。
お客様のご都合の良い日程をBMW正規ディーラーにお問い合わせください。オンラインでも簡単にご予約いただけます。
入庫されたお客様のお車の状態を、動画配信でご説明。いつでもどこでも確認が可能です。
お車に必要なサービス。
プロアクティブ・ケア・サービスに必要な事項のチェック・リスト：
- お客様のBMWと連動した有効なBMW コネクテッド・ドライブアカウント
- My BMWアプリまたはMy BMWポータルを使って、お客様のBMW IDにアサインされた車両
- 現在の電話番号、電子メールアドレス、ご希望のBMWパートナーなど、BMW IDに登録されているお客様の個人データ
BMWサービス・インクルーシブ
一回のお支払で、快適な運転を。BMWサービス・インクルーシブでは、ご希望の期間または走行距離をご指定いただき、1回限りの固定料金をお支払いいただきます。パッケージに含まれるすべての整備作業を行います。専門スタッフによる質の高いサービスで、お客様のBMWをケアさせていただきます。
新車とともに。
お客様のニーズに合ったBMWサービス・インクルーシブ・パッケージをお選びください。
・最長7年間もしくは10万kmまでメインテナンスをカバー。
EV車専用 BMWサービス・インクルーシブ
BMWでは、EV車両にお乗りいただいている方にも、変わらぬサービスと安心をさらに長く継続していただけるよう、EV車専用のパッケージをご用意しております。
・最長5年間、距離無制限。
BMWエマージェンシー・サービス（ロード・サービス）
どのような状況においても、BMWは適切なサービスをお約束します。事故や故障の際にも、お客様のために24時間365日、お車の全ライフ・サイクルにわたって、先を見据えたサービスを提供いたします。
故障やトラブルなどの緊急時に、24時間365日きめ細かく対応いたします。
フリーダイヤル
0120 553578
年中無休
24時間営業
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
路上修理からレッカー移動まで、最適なサービスを迅速にご提供いたします。
詳しくは正規ディーラーにお尋ねください。
【費用の負担について】
※費用の負担は当社の規定範囲内とし、BMWジャパンが輸入し、BMW正規ディーラーにて販売された新車で、登録後3年以内のお車に限ります。但し、事故等一部費用負担ができない場合があります。
電話以外の対応方法
プロアクティブ・ケアなら、事故発生時に直ちにご連絡いたします＊。もしくはBMW SOSコール、またはMy BMWアプリからご連絡ください。お客様の車両データは即座に受信するため、迅速かつスムーズなサポートが可能です。
＊車両の状況によりご連絡方法は異なります
ロードサイド・アシスタンスまたはリモート診断
万一の路上故障などでお困りの場合、高い技術力と知識を持った専任のスタッフがサポートいたします。 さまざまなトラブルの応急処置のアドバイス、出張修理やレッカーなどの手配、さらには代替の交通手段やホテルの確保を行い、場合によってはその費用まで負担します。
BMWバリュー・サービス。
お客様のBMWは6年を経過していますか？優待価格とBMWならではのサービスをご利用になり、お車の安全性と価値を維持し、駆け抜ける歓びをご堪能ください。当社の魅力的な価格には、ブレーキ、燃料フィルター、マイクロフィルターなどにBMW純正部品を使用した整備、および専門スタッフの作業費用が含まれています。
お客様の安全とお車の価値を維持いたします。
お得な金額
質の高いサービス
お車の価値を長く維持
BMW純正部品
適切な時期に部品交換
BMW ボディ＆ペイント
万が一の事故や故障によるボディの損傷、キズやへこみ、塗装はがれなど、愛車のトラブルはBMW正規ディーラーにおまかせいただくのが何より安心です。
専門の技術とノウハウを持つスペシャリストが対応いたします
完治を実現する４つのポイント。
- BMW純正部品とカラーシステム
- 万全を期したコールドリペア
- トレーニング体制
- 妥協のない認定機器と什器
BMWフロントガラス修理
小さな石でも大きな影響を与えることがあります。私たちのスペシャリストは迅速かつ簡単にフロントガラスの欠けがひび割れになるのを防ぎます。修理が必要か交換が必要かに関わらず、最適な解決策を提供いたします。
BMW事故修理
事故などで愛車が損傷した際は、BMW正規ディーラーが迅速かつ高品質な修理・メインテナンスを行います。修理にあたるのは、高度なトレーニングを受けたBMW専任のメカニック。BMW純正部品を使用し、専用ツールを駆使して修復していきます。さらに仕上がりも、BMW独自のColor Systemで、本来の美しさを再現。BMWを知り尽くしているからお届けできる、安心と信頼があります。
BMWコスメティック・リペア
あなたのBMWには塗装の小さなキズがありませんか？我々のスペシャリストは革新的な修理技術で小さな傷を取り除きます。
BMW純正部品
- 高い品質を実現
- 高いコストパフォーマンス
- ハイクラスのBMW専門知識
- 最大24か月保証*
*正規ディーラーにて購入し、取り付けされたBMW純正新部品およびBMW純正再生部品に適用されます。
BMW純正エンジン・オイル
傑出したエンジン保護性能やパフォーマンスに加えて、燃費向上とCO₂排出量低減など走りの効率性をさらに向上。BMW純正エンジン・オイルのラインアップに加わった「プレミアム」は、BMWの性能を余すところなく引き出し、ドライビングの歓びを解き放ちます。
保護性能、パフォーマンス、効率性を新次元へ。
・パフォーマンス
オイル粘度の最適化により、高い低温始動性と安定した性能を実現します。
・保護性能
高度な洗浄能力で、エンジンをクリーンな状態に保ち、長寿命化を図ります。
・効率性
卓越した蒸発性能、エンジンの摩耗の低減により、燃費の向上に貢献します。
よくあるご質問
さらに充実したBMWサービス。
BMW 純正アクセサリー
オーダーメイドのアクセサリーから、季節を問わない装備まで。BMWの体験をさらに向上させるすべての製品をご覧ください。
BMWコネクテッド・ドライブ
あなたのBMW - 大切なものすべてにつながります。より安全でより快適に、そしてよりエンターテインメントに。*
BMWファイナンシャル・サービス
より快適に、より豊かに、BMWのある生活を愉しんでいただくため、各種ファイナンシャル・プラン取り揃えております。All in.Simply smart.