よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。

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ローンについて

  • ボーナス払いはできますか。
  • ボーナス月は決まっていますか。
  • 審査否決の場合は理由を教えてもらえますか。
  • 口座引落でネット銀行は利用できますか。
  • オートローン支払の組み直しは可能ですか。
  • オートローンに任意保険を組込むことは可能ですか。
  • 毎月の支払を振込支払にすることは可能ですか。
  • 銀行が27日休みの場合はいつ引落になりますか。
  • 家族が契約しているローンの契約内容を教えてください。
  • ローン元金と利息の内訳が分かる書類はありますか。
  • ローン残高の分かる書類はありますか。
  • 繰上返済で振込人名義を間違えてしまった場合はどうしたらよいですか。
  • BMWジャパン・ファイナンス㈱名義の所有権解除方法を教えてください。
  • 販売ディーラー名義の所有権解除方法を教えてください。
  • BMWスタンダードローンとはどのようなローンですか。
  • BMWバリューローン・BMWフューチャーバリューローンとはどのようなローンですか。
  • BMWバリューローン・プラスとはどのようなローンですか。
  • 据置型ローンはありますか。
  • 据置型ローンの最終回のお支払方法について教えてください。
  • クレジットカードでのローン及びリースの決済は可能ですか。
  • ローン及びリースの支払日を変更することは可能ですか。
  • 契約途中でボーナス月の変更は可能ですか。

リースについて

  • 審査否決の場合は理由を教えてもらえますか。
  • 口座引落でネット銀行は利用できますか。
  • クレジットカードでのローン及びリースの決済は可能ですか。
  • ローン及びリースの支払日を変更することは可能ですか。
  • 契約途中でボーナス月の変更は可能ですか。
  • 月々のリース料を変更することは可能ですか。
  • 契約中リースの契約法人を他の法人の契約に変更することは可能ですか。
  • リースの満了金額の内訳を確認したいが、どうすればよいですか。
  • リースの中途解約・満了時にどうしてリサイクル料を支払うのか。
  • クローズドエンド・リースでリースをしている車両の改造は可能ですか。

保険・延長保証について

  • オートローンに任意保険を組込むことは可能ですか。
  • BMW延長保証とは何ですか。
  • BMW延長保証に加入はいつできますか。
  • BMW延長保証の加入料金はいくらですか。
  • BMW延長保証に修理補償利用の条件はありますか。
  • 車検を正規ディーラー以外で受けても、延長保証の保証対象になりますか。
  • BMW延長保証は現金購入でも加入可能ですか。
  • BMW延長保証の解約は可能ですか。
  • BMW延長保証解約の返戻金はいくらですか。
  • BMW延長保証の解約はどのように行いますか。
  • BMW延長保証の登録事項(住所・登録番号等)の変更はどのように行いますか。
  • BMW延長保証は、購入ディーラー以外でも保証は受けられますか。
  • BMW延長保証の保証書を無くしてしまいました。どうしたらよいでしょうか。
  • BMW延長保証の修理費用の負担はありますか。
  • BMW延長保証の譲渡・継承は可能ですか。
  • BMW延長保証の保証利用回数に制限はありますか。

カードについて

  • BMWカードに入会したいのですがどうすればいいですか。
  • クレジットカードでのローン及びリースの決済は可能ですか。
  • カードでの車両購入は可能ですか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの年会費はいくらですか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードを法人名義で契約できますか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードはBMW正規ディーラーの他の加盟店でも利用できますか。
  • カードのポイントやマイルは付きますか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードのETCカードは複数枚発行できますか。
  • 他のダイナースカードからBMWダイナースカードへ切換えたときに、現在保有しているポイントは移行されますか。
  • BMWダイナースカードからBMWプレミアムダイナースカードへ切換えたときに、現在保有しているポイントは移行されますか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの引落日はいつですか。
  • BMWダイナースカードで車両決済をするにはどうしたらいいのか。
  • BMWカードのバリューバックとはどういったものですか。
  • BMWカードのバリューバックの利用方法を教えてください。
  • 各種カードのサービスの違いは何ですか?
  • BMWカード、BMWダイナースカードの貯まったポイントはどこで確認できますか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードのWEB明細書サービスの申込方法を教えてください。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの次回のお支払金額はどこで確認できますか。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの利用可能額の上限はいくらですか。
  • BMWカードからBMWダイナースカードへの切換方法を教えてください。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの家族カードについて教えてください。
  • BMWカード、BMWダイナースカードの退会手続き方法を教えてください。
  • BMWカード、BMWダイナースカードはどの空港ラウンジを利用できますか?
  • BMWカード、BMWダイナースカードの利用可能額の変更方法を教えてください。

契約内容、書類について

  • 審査否決の場合は理由を教えてもらえますか。
  • 口座引落でネット銀行は利用できますか。
  • 家族が契約しているローンの契約内容を教えてください。
  • 契約時に記載した保証人を削除することは可能ですか。
  • 契約途中でボーナス月の変更は可能ですか。
  • 郵便物送付先を海外の住所宛することは可能ですか。
  • どこの金融機関からでも引落ができますか。

その他

  • 海外からBMWカスタマー・インタラクション・センターへ連絡することは可能ですか。